よくあるご質問

FAQ

予約方法を教えてください。

当院のご予約は、24時間受付可能な「公式LINE」より承っております。以下の手順にてご予約をお願いいたします。

  1. すぐ下の「WEB予約」ボタンをタップしてください。
  2. 当院の公式LINEアカウントを「友だち追加」していただきます。
  3. LINEのトーク画面を開き、下部メニューの「WEB予約」をタップすると、予約管理画面が表示されます。はじめての方は個人情報を入力してマイページのアカウントを作成いただきます。この際、「LINE IDと連携してLINEでログインできるようにする」に必ずチェックをいれてください。
  4. 画面の案内に沿ってご予約を取り、問診票をご記入ください。
WEB予約

※LINE連携が済んでいれば、公式LINEの画面でメッセージを送っていただけるとこちらでも内容確認できます。

なお、LINEのご利用が難しいお客様は、メールでのご予約も承っております。お手数ですが、下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。内容を確認次第、当院より折り返しご返信させていただきます。

✉️ メールアドレス：info@graph-clinic.jp

カウンセリングのみの予約でも大丈夫ですか？

カウンセリングのみのご予約も大歓迎です。無理な勧誘などは一切ございませんので、お悩みやご不安な点がある方は、まずはどうぞお気軽にご相談にお越しください。

カウンセリング時間はどのくらいですか？

お客様のご状態により異なりますが、カウンセリングは約60分を想定しております。

カウンセリングは大切なお顔の治療を決める時間として非常に重要だと考えていますので、一般的なカウンセリング時間より当院は少し長めにとっております。お急ぎの方はなるべく調整しますので、予めその旨お伝えいただけますと幸いです。

カウンセリングに料金はかかりますか？

カウンセリングは初回の方、リピーターの方問わず完全無料です。

カウンセリング当日に、そのまま施術まで受けることは可能ですか？

当日の予約状況に空きがある場合は、当日の施術も可能です。ただし、治療内容や混雑具合によってはお受けできないこともございますので、強いご希望がある場合は事前にお問い合わせいただけますと幸いです。

（ネット予約の画面にも記載しておりますが、当日施術希望が強い方はLINEでやり取りさせていただく形となります。）

カウンセリング当日はメイクをして行っても大丈夫ですか？

メイクをしてご来院いただいても問題ありません。ただし、診察の際にご希望の施術部位（お顔の状態）が確認しづらい場合は、一度メイクを落としていただくことがございます。そのため、可能であればノーメイクの状態でご来院いただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。

お支払い方法は何が使えますか？

下記いずれにも対応しております。

  • 現金
  • クレジットカード
  • 医療ローン
医療ローンについて

ご利用に際して以下が必要となりますので、ご用意をお願いいたします。

月々数千円からの分割払いが可能な医療ローンがご利用可能です。クレジットカードの分割払いよりも金利を低く抑えられるため、ご予算に合わせて無理のないペースで計画的にお支払いいただけます。

  • 必要なもの：身分証明書（運転免許証・保険証・パスポート・マイナンバーカード・学生証など）※外国籍の方は、「特別永住者証明書」もしくは「在留カード」が別途必要です。

未成年なのですが、一人でカウンセリングや施術を受けられますか？

18歳未満（未成年）のお客様がカウンセリングまたは施術を受けられる際は、保護者様の同席（カウンセリングへの同席および同意）が必須となっております。そのため、お一人だけで受けられることはできません。なお、当院では12歳未満の方への診療は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

予約のキャンセルや変更はできますか？

カウンセリング

ご予約のキャンセルおよび変更は随時無料で承っております。事前にご連絡いただけますと幸いです。

手術

手術の枠確保をされていてそれをキャンセルされる場合には、その予約金がそのままキャンセル料となります。変更に関しては状況により異なるため一度お問い合わせください。予約金は手術の種類によって変動しますのでご了承ください。

※無断キャンセルを繰り返される場合は、今後こちらでご予約をお受けすることが難しくなる可能性、モニター契約ができなくなる可能性がございますので、必ずご連絡いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

友人と一緒にカウンセリングできますか？

可能でございます。

ご友人の方も施術を希望されている場合

お二人分(ないしは三人分)のご予約をネットから取っていただく必要がございます。可能な限り近い時間で予約をとっていただき、「施術にあたってのご要望」欄に一緒にカウンセリングを受けたい方のお名前を記載いただけますと幸いです。LINEでやり取りさせていただきながらご友人の方との来院時間を調整させていただきます。

ご友人の方に同席してもらうだけの場合

ご本人のご予約をとっていただく際に、「施術にあたってのご要望」欄に同席者がいる旨をお伝えください。診察およびカウンセリングの際にお客様ご本人の個人情報やセンシティブな内容を取り扱う可能性があります。可能な限り配慮はしますが、同席される方にそれらの情報を知られてしまうリスクを予めご了承いただいております。

他のクリニックで受けた施術の修正手術や、再手術の相談も乗ってもらえますか？

他院で受けられた施術の修正や再手術のご相談も承っております。まずは一度ご相談ください。

駐車場はありますか？

提携の駐車場はご用意しておりません。お車でお越しの際は近隣のコインパーキングをご利用いただくか、公共交通機関でのご来院をお願いいたします。